Ombudsman RI Perwakilan Banten Lakukan Pembinaan Pelayanan di RSUD Balaraja

RSUD Balaraja — OMBUDSMAN Republik Indonesia melalui Perwakilan Provinsi Banten melaksanakan kegiatan pendampingan pembinaan di RSUD Balaraja, Selasa (21/04/2026). Sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di sektor kesehatan. Kegiatan ini tidak hanya berfokus pada aspek administratif, tetapi juga melibatkan pengamatan langsung di lapangan melalui survei dan kunjungan ke berbagai unit pelayanan. Pendekatan tersebut dilakukan guna memastikan bahwa standar pelayanan publik di RSUD Balaraja benar-benar diterapkan oleh tenaga kesehatan dan manajemen rumah sakit secara optimal. 

Dalam pelaksanaannya, Ombudsman menitikberatkan pada beberapa aspek utama, di antaranya memastikan kepatuhan terhadap standar pelayanan yang telah ditetapkan, mencegah terjadinya maladministrasi seperti penundaan pelayanan, diskriminasi, maupun praktik pungutan liar, serta mendorong terciptanya pelayanan yang ramah, transparan, dan adil bagi seluruh masyarakat.

Pendampingan ini juga merupakan langkah preventif yang dilakukan Ombudsman, tidak hanya sebatas menindaklanjuti laporan masyarakat, tetapi juga memberikan pembinaan secara langsung kepada instansi pelayanan publik. Hal ini bertujuan agar potensi pelanggaran dapat diminimalisir.

Melalui kegiatan ini, diharapkan RSUD Balaraja mampu terus meningkatkan mutu layanan kesehatan serta memperkuat kepercayaan masyarakat. Secara lebih luas, kegiatan ini menjadi bagian dari pengawasan aktif dalam mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik di Provinsi Banten, khususnya di wilayah Kabupaten Tangerang. @IPPrsudbalaraja